Logistyka e-commerce – jak zaaranżować magazyn i zorganizować proces zwrotów, aby Twoi klienci byli zadowoleni?
(Spotkanie praktyków online)
26 lutego 2021, g. 9:30-15:30
Nowe produkty, kampanie z influencerami, kosztowne reklamy, ogromna ilość zamówień i….. problem z terminową wysyłką? Odkryjemy dla Ciebie rozwiązania, które pomogą Ci we właściwy sposób zorganizować logistykę e-commerce, zarządzanie zwrotami i odpowiedzieć na rosnące potrzeby Twoich klientów.
Na spotkaniu dowiesz się:
- Jakie perspektywy ma e-commerce w Polsce i jak polski rynek przedstawia się na tle europejskiego
- Jak najlepiej składować i kompletować towar
- Kiedy warto pomyśleć o automatyzacji
- Czy naprawdę tracimy oferując darmowe zwroty
- Jaki jest najlepszy moment na rozpoczęcie współpracy z operatorem logistycznym
Potrzebujesz dodatkowych argumentów?
Dlaczego online?
- NIE WYCHODZISZ Z DOMU, dzięki czemu nie narażasz zdrowia swojego, ani swoich bliskich.
- WYPRZEDZASZ KONKURENCJĘ! Szkolisz się z interesującego Cię tematu.
- Na zakończenie wydarzenia otrzymujesz certyfikat potwierdzający Twój udział w spotkaniu.
Wymagania techniczne spotkania online
- Komputer lub laptop z zainstalowaną przeglądarką internetową (zalecana Google Chrome)
- Głośniki lub słuchawki do odtwarzania dźwięku
Prowadzący
Damian Kołata, E-Commerce Operations Director na Polskę i Europę Wschodnią w firmie Fiege
Ekspert w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw w międzynarodowym środowisku.
Absolwent Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu, Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu oraz Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Swoją karierę rozpoczynał od zarządzania zakupami i zapasami, później koordynował dodatkowo transgraniczny przepływ towarów, włączając w to logistykę importu i dystrybucji oraz procedury celne. Następnie odpowiedzialny był za optymalizację procesów magazynowych, korelację poszczególnych operacji logistycznych oraz ograniczenie ich kosztów na trudnym i nieprzewidywalnym rynku wschodnioeuropejskim. Pomysłodawca jednego z pierwszych ukraińskich sklepów internetowych, wspierał również otwarcie centrum dystrybucyjnego dla największej europejskiej internetowej platformy modowej. Jest wykładowcą na studiach podyplomowych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu, gdzie prowadzi zajęcia z zakresu optymalizacji procesów i zarządzania zwrotami w e-commerce.
Harmonogram:
9:30 Powitanie uczestników i rozpoczęcie warsztatu
9:40 – 11:00 E-Commerce – udział w rynku, perspektywy i trendy
- Polski handel elektroniczny na tle europejskiego
- Najbardziej dynamiczne rynki i ich potencjał
- Chiny – kolebka nowych rozwiązań i dobrych praktyk
- COVID-19 jako trigger dla nowych branż w internecie
- Polski konsument w internecie – czego chce i czego wymaga?
11:00 – 11:15 Przerwa na kawę
11:15 – 13:00 Logistyka E-Commerce
- Operacje magazynowe dla e-commerce
- Sposoby składowania towaru
- Efektywna kompletacja zamówień
- Automatyzacja i roboty – kiedy warto?
- Omnichannel i wyzwania z nim związane
- Outsourcing usług logistycznych – wady i zalety
13:00 – 13:30 Przerwa na lunch
13:30 – 14:30 Re-commerce i zarządzanie zwrotami
- Przyczyny zwrotów i ich skutki
- Wpływ zwrotów na koszty prowadzenia sklepu
- Jak zminimalizować ich ilość
- Proces zarządzania i klasyfikacji zwrotów
- Refurbishment, reimbursement i re-commerce – trudne słowa i ważne sprawy
- Czy darmowe zwroty to faktycznie problem?
14:30 – 14:45 Przerwa na kawę
14:45-15:30 Sesja pytań i odpowiedzi
15:30 Zakończenie wydarzenia
Rekomendacje
Nie miałeś okazji poznać naszego eksperta? Zobacz, jak opisywali Damiana Kołatę uczestnicy wydarzeń poświęconych zagadnieniom logistyki e-commerce:
Ciekawy wykład z dużą dawką liczb, danych, trendów – zdecydowanie najciekawsze wystąpienie.
Szybka, czytelna, zrozumiała prezentacja. Z punktu widzenia klienta/konsumenta świetne podsumowanie obrazu handlu (e-commerce) dziś.
Bardzo ciekawa prezentacja, świetnie prowadzona i dotycząca @, co z mojej perspektywy w logistyce wymaga największej uwagi w tej chwili.
Mnogość przykładów, odniesienie do rzeczywistości, wizualizacje automatyzacji, nowe technologie. Rewelacja!
Bardzo ciekawe informacje, które czasami zaskakują. Dużo nowatorskich rozwiązań.
Bardzo interesujący sposób przekazania praktycznej wiedzy i doświadczenia. Całościowe spojrzenie na temat. Konkret i świetny kontakt z odbiorcą!
Zapisz się
-
Logistyka e-commerce – jak zaaranżować magazyn i zorganizować proces zwrotów, aby Twoi klienci byli zadowoleni?Produkt w promocji895,00zł695,00zł
Co obejmuje bilet?
Pełen dostęp do całodniowej transmisji online 26 lutego 2021
30-dniowy dostęp do nagrania z wydarzenia oraz sesji pytań z prelegentem
Udział w sesji zadawania pytań – możliwość swobodnego zadania pytań prelegentowi w trakcie trwania prelekcji oraz po jej zakończeniu w sesji Q&A
Nieograniczona wymiana zdań z innymi uczestnikami wydarzenia na czacie publicznym
Pakiet materiałów dodatkowych udostępnionych przez prelegenta
Elektroniczny certyfikat udziału w wydarzeniu.
Masz pytania?
Najczęściej zadawane pytania
Po udanej rejestracji na ekranie pojawi się komunikat potwierdzający przyjęcie zgłoszenia wraz z linkiem do wirtualnego pokoju. Godzinę przed rozpoczęciem webinarium prześlemy go do Ciebie raz jeszcze wraz z przypomnieniem terminu.
– pierwsze – poprzez zakładkę Szkolenia w menu głównym (podzakładka Strefa darmowa)
– drugie – Kursy i strefa darmowa w zakładce Moje konto
1. Jeśli pojawia się komunikat: Nieobsługiwany format video lub MIME – problem spowodowany jest przez nieaktualną wtyczkę Flash. Proszę pobrać najnowszą wersję rozszerzenia Adobe Flash Player dla swojej przeglądarki internetowej.
2. Video nie odtwarza się w przeglądarce Chrome – ten problem pojawia się często. Najłatwiejszym rozwiązaniem jest skorzystanie z każdej innej przeglądarki.
Jeśli masz inny problem napisz do nas adres kontakt@trioconferences.pl